Política de Frete

A Menta Chic, inscrita sob o CNPJ 37.402.324/0001-66, preza pela transparência e compromisso com suas clientes. Abaixo, detalhamos os prazos, condições e responsabilidades relacionados ao frete e entrega de nossos produtos.

1. Modalidades de Entrega

Os envios são realizados através dos Correios e/ou transportadoras parceiras, com cobertura em todo o território nacional. As opções disponíveis são apresentadas no momento da finalização do pedido, podendo incluir:

  • PAC (Correios) – Frete econômico, prazo variável conforme localidade;

  • SEDEX (Correios) – Entrega expressa;

  • Transportadora privada – Quando aplicável, com rastreamento e prazo informado no checkout;

  • Frete Grátis – Disponível em campanhas promocionais ou acima de um valor mínimo, conforme informado na loja.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é calculado automaticamente com base no CEP do destinatário e informado antes da finalização da compra.

Importante:

  • O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, o que pode levar até 2 dias úteis, dependendo da forma escolhida;

  • Para produtos sob demanda ou importados, o prazo poderá ser estendido, com aviso prévio e claro na página do produto.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, a cliente receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real, conforme o método de envio escolhido.

4. Tentativas de Entrega

Os Correios e transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser encaminhado para uma agência dos Correios ou devolvido ao remetente.

  • Em caso de devolução por endereço incorreto, ausência de recebedor ou erro nos dados informados, o reenvio será de responsabilidade da cliente.

5. Conferência no Recebimento

No momento da entrega, recomendamos que a cliente:

  • Verifique se a embalagem está lacrada e sem sinais de violação;

  • Confira os itens antes de assinar o comprovante de recebimento.

Caso note qualquer problema, recuse a entrega e entre em contato imediatamente pelos nossos canais.

6. Atrasos na Entrega

Embora nosso compromisso seja com a entrega dentro dos prazos informados, atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

  • Greves dos Correios;

  • Interdições ou desastres naturais;

  • Períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.).

Nesses casos, a Menta Chic dará suporte e intermediará junto aos parceiros logísticos para resolução o mais rápido possível.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade da cliente fornecer corretamente o endereço de entrega. A Menta Chic não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais decorrentes de dados incompletos ou incorretos.

Dúvidas ou suporte

Se tiver dúvidas sobre sua entrega ou frete, entre em contato conosco:

📧 E-mail: mentachicmodafeminina@gmail.com
📱 WhatsApp: (41) 99129-0090
🏢 Endereço: Av. Cândido de Abreu, 660, Centro Cívico – Curitiba/PR